A l’hôtel le Royal Lyon, nous sommes ravis d’obtenir notre Attestation d’Excellence Trip Advisor 2017, un signe que vous nous envoyez pour nous inciter à nous surpasser et vous offrir encore plus de convivialité, de confort et de services personnalisés.
Nous avons à coeur de vous satisfaire et de vous faire aimer non seulement notre hôtel mais aussi son emplacement et notre belle ville de Lyon.
L’hôtel le Royal Lyon : plus de 85 % de voyageurs satisfaits
Cette année, nous conservons la note de 4 sur 5, ce qui fait 85 % de voyageurs satisfaits de leurs séjours.
Plus de 1300 personnes ont laissé un avis sur le site Trip Advisor, des avis oscillants entre des critères “très bon” et “excellent”.
Le certificat d’excellence prend en compte la qualité, la quantité et la date des avis envoyés par les voyageurs sur Trip Advisor pendant un an.
Cette reconnaissance est une véritable carte de visite pour promouvoir notre travail et nous pousse à continuer pour vous satisfaire.
Nous avons par exemple totalement repensé la décoration de tous les couloirs pendant l’hiver 2016, une oeuvre de l’architecte designer d’intérieur de renom, Pierre Yves Rochon. Il a photographié des panoramiques des bords de Saône et des immeubles, ces photos ont ensuite été imprimées sur du tissu, posé en tendu dans chaque couloir des 5 étages de l’hôtel.
Nous avons aussi mis en place des “offrets gourmets” destinés aux amoureux de la grande cuisine ayant envie de reproduire des recettes des grands Chefs. Ces ateliers sont animés par l’école de Cuisine Gourmets de notre Institut Paul Bocuse.
Nous sommes extrêmement attachés aux avis de nos hôtes. Nous prenons le temps de répondre à chacun d’entre eux.
Assurer continuellement une expérience client irréprochable, c’est notre souhait et notre projet au quotidien.
Notre badge d’Attestation d’Excellence 2017 est visible sur le site de Trip Advisor.
Nous sommes ravis de vous accueillir pour votre prochaine visite dans notre “Maison Lyonnaise”. Pour plus d’infos, rendez-vous sur notre site Hôtel Le Royal Lyon.
